سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال و الإرجاع

جميع المنتجات تُفصل حسب طلب العميل أو وفقًا لمواصفات يحددها، فلا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع إلا في الحالات التالية:

• وجود عيب مصنعي في المنتج.
• مخالفة المنتج للمواصفات المطلوبة.

ملاحظة: لا يُعد سوء الاستخدام أو الحيازة سببًا مقبولًا للاستبدال أو الاسترجاع.

يمكن للعميل الاستبدال لمرة واحدة فقط للطلبات الجاهزة (التسليم الفوري) خلال 3 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يكون بحالته الأصلية غير مستخدم مع وجود جميع التاقات و الملحقات. يتحمل العميل تكاليف التوصيل و الشحن.

سياسة التعديل

نوفر في Meisam خدمة تعديل مجانية (داخل مدينة الرياض) على جميع القطع لمرة واحدة فقط، و تشمل التعديلات البسيطة الممكن تنفيذها.

يتحمل العميل رسوم التوصيل داخل مدينة الرياض أو تكاليف الشحن خارجها.